争先恐后挤公交是陋习
有一种情况，在公交站台看公交车靠近站台来，候车的人群便各显神通，摆出“百米冲刺”的架势，其中也不乏大喊“大家别挤，都有座”之人，但常是对别人喊的，自己却不遗余力地利用身体优势，占据有利位置。
排队中加塞儿的情形也屡见不鲜。让人叹为观止的是，有些人加塞儿时表现出的“高水平演技”和理所当然的架势。一次，我在火车站排队购票，一男子边打电话边若无其事地插进队伍，站在我前面，跟没事人似的。
不守规矩的行为不光体现在排队中，也体现在其他方面，虽不违法，却是对公德良序的践踏。金年会时常以泱泱大国自居，但许多人言行举止上不守规矩的做法，一直为人诟病。把争先恐后的劲头用在排队上，想方设法破坏规矩满足私欲，反映了个人教养的缺失。
医院里取药，该排队不排队
取药排队是常见的事，但有些人却总想钻空子。有一次，大家很有秩序地排队等待取药时，一青年交完费，不顾后面排队的患者，拿着就诊卡径直走到队伍前面，要求药师给取药。等候取药的人有的要求他到后面排队，有的要求药师不能给他发药，这位青年却无动于衷，还大声嚷嚷：“我不排队，你们能把我怎样？”还嫌别人管闲事。后面有人小声议论“真没教养”，小青年听到后破口大骂。小青年戴着一副眼镜，看上去文质彬彬，受过一定的教育，没想到不但不排队，嘴里还不干不净。
前几天，一群取药的患者没有自觉排队，拥挤在窗口前，都把手伸向窗口，有位女同志也在其中。我要求大家自觉排队，以便提高效率。这位女同志取完药大声质问我：“为什么递卡很长时间不给取药？”我解释说：“患者太多，大家都没有排队，不知道谁在前边，你在侧边，不也没有排队吗？”她说道，“别人都不排队，我为什么要排队？”其他人没有教养、不文明，很多人就去效仿，结果没有占到便宜，反而吃了亏，就抱怨事情不公。
在窗口工作多年，我发现，教养是在生活中的一言一行中所表现出来的，教养与文化水平高低无关，与年龄长幼无关.
谨防“特殊情况”变味儿
老年人优先、残疾人优先……日常生活中，金年会常看到这样的照顾特殊群体的温馨提示，这是社会文明的一种体现。乘公交遇有老幼病残，许多人都会主动让座，排队购物遇有孕妇和老人，许多人都会主动谦让。但也有那么一些人，排队时喜欢加塞儿，一事当前，习惯于先替自己打算，甚至不惜侵犯他人的利益。
上个月，我去服务大厅办证，还未到上班时间，许多人已自觉排起了长长的队伍。上班不到20分钟，有个中年妇女嫌时间长，便大声“宣布”：“我这儿有点特殊情况，孙子小，在家无人照看，得赶快回去，所以先到前面办理一下！”她这么一说，谁也不好意思阻止，中年妇女便理所当然地从中间跑到前面办完离开了。
还有另一种“特殊情况”。一次，陪朋友去银行办理业务，排队的足有20余人。一位年轻小伙子刚到就找了熟人，得以优先办理。工作人员解释说：“这是特殊情况！”日常生活中，确实有一些特殊情况，许多单位还为此设置了“绿色通道”，让特殊群体享受特殊照顾、特殊服务，彰显了人性化。但如果任意把“特殊情况”当作“自留地”，或全凭自己一张嘴，不顾客观现实，不顾他人感受，照顾关系户或享受优先权就太不地道了。这种行为很容易使“特殊情况”成为搞变通的挡箭牌，破坏规矩，辱没文明。
金年会集团
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